Zasady wysyłki

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że mamy wysyłkę żywych zwierząt prosto do domu kurierem DPD. Zwierzęta są pakowane w styroboksy oraz wyposażone w heatpacki( w okresie niskich temperatur), które ogrzewają w celu uzyskania odpowiedniej temperatury i zapewnienia maksymalnego komfortu.
Przed złożeniem zamówienia, prosimy o kontakt czy są dostępne u nas w sklepie. Ryby przechodzą u nas 14 dniową kwarantanne oraz przyzwyczajamy do pokarmów w różnej postaci. Przesyłki wysyłamy od poniedziałku do środy po zaksięgowaniu pieniędzy u nas w banku. Nie wysyłamy żywych zwierząt za pobraniem oraz przy ponad -3 stopni.
Po odebraniu paczki prosimy o natychmiastowe sprawdzenie stanu zwierząt, w przypadku gdy zwierzę będzie martwe zrobić zdjęcie w zamkniętym worku i wysłanie zdjęcia na nasz adres reefbaypl@gmail.com w ciągu max 4 godzin od odebrania przesyłki. 

Reklamacje na zwierzęta należy wysłać zdjęcia na nasz adres reefbaypl@gmail.com w ciągu max 4 godzin od odebrania przesyłki. 
Należy wysłać zdjęcie martwego zwierzęcia w zamkniętym worku, tak aby strata była widoczna.  Tylko tak złożona reklamacja będzie przez nas uznana.  Zwierzęta które padną po aklimatyzacji u Państwa w akwarium nie będzie przez nas zaakceptowana. Po uwzględnieniu reklamacji na życzenie klienta zwracamy środki na konto klienta lub wysyłamy zwierzęta ponownie. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
Termin realizacji dostawy w wypadku towarów dostępnych wynosi do 14 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez klienta zamówienia.